Our Policies

 

 

POLICIES & PAYMENT

PAYMENTS AND REFUNDS

1.Each student must pay a RESERVATION fee of USD 50.00. This payment must be made through PayPal (online@escuelamexicana.com) before the student’s arrival to our program. This is an Administrative Fee to start with the organization of your program.

 

2. If you decide to cancel your Spanish program before your arrival, the RESERVATION fee will be taken as a penalty and will not be returned.

 

3. If a student decides to postpone the arrival to the Spanish program, this decision must be communicated 10 DAYS in advance.

 

4.When the student has arrived in our program, the USD 50.00 RESERVATION fee will be used as a REGISTRATION fee.

 

5. Upon arrival at our program, the student or ex-student must pay for her Spanish program, her lodging, and the transfer from the airport to the city (if you have requested it). This payment must be made without exception on Tuesday of the first week of your program. (See the schedules established by the collection area of Escuela Mexicana).

 

6. For students enrolled in extended-term programs, specifically programs with a duration of more than two months, which include both accommodation and classes, it is required that the student make a deposit equivalent to 50% of the total cost of their program and housing at the time of registration. .

In the event of cancellation, the following refund conditions Will apply:

 

7. For regular students, there is the option to pay the entire program in a single view or weekly installments.

 

8. There are several types of payment

 

PRICES DO NOT INCLUDE TAXES.
PRICES ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT PRIOR NOTICE.

- If the option of cash in a single payment is chosen, you will receive a discount of 5% of your program’s total and lodging in an apartment and private room. (Discount does not apply with families) Payment must be made no later than Wednesday of the first week of stay in the program.

 

Cash payments: Mexican pesos (PMX).

Classes, books, registration, taxi, extracurricular activities, and lodging in apartments and private rooms. Accommodation with host families.

 

Payments with credit cards
Payment by credit card will have a charge of 4.2% + taxes.

Classes, books, registration, taxi, extracurricular activities, and lodging in apartments and private rooms.

 

Payments with electronic transfer + taxes

Classes, books, registration, taxi, extracurricular activities, and lodging in apartments and private rooms.

 

Payments with PayPal: will have a charge of 5% + taxes

Classes, books, registration, taxi, extracurricular activities, and lodging in apartments and private rooms.

 

9. If payments are not made on Tuesday of the first week of your program, Escuela Mexicana will add a 5% charge to your total weekly account, regardless of the student’s chosen payment method.

 

10. If by personal decision and without timely notice, the student does not attend one, several, or all their weekly classes, Escuela Mexicana will not reimburse any amount of the payment made by the student or make partial discounts. The same will happen if the student is absent from their lodging without prior notice.

 

11.If, due to illness, the student does not attend school and therefore loses part of their classes or the whole week, Escuela Mexicana could replace the lost time by considering the following:

- The student presents a medical certificate that indicates the inability to attend school.
- Make-up classes will be held during regular school hours and cannot be exchanged for another type of program or transferred to another person.
- If no classes are at the student’s level, we will offer private lessons according to the remaining payment.

 

12.For those students who have registered with an external Academic Agency to take classes at Escuela Mexicana: If the student wishes to discuss any matter related to a program change, a cancellation, a request for reimbursement, or a discount, we recommend Contacting the academic Agency. Escuela Mexicana can only modify the program with the agency's authorization.

 

OUR CLASSES

1. Spanish classes usually start at 10:00 AM. Any change in class schedules will be communicated on the first day of classes in the orientation course or on the Friday before the following week.

 

2. A Group Class requires at least two students and a maximum of 8 students. Escuela Mexicana rarely opens a new group with only one student. Escuela Mexicana will decrease the 4 hours of group class to 2 hours in 1 to 1 class or guarantee a total of 4 hours per day of classes, and an adjustment Will be made to the final weekly price under the closed group concept. For the following week, if there is a group of your level, the student will be assigned to it, paying the regular weekly rate of your program. The price of a closed group would be USD 13 per hour..

 

3. The student can request a change from one program to another. This option only applies from a lower price program to one with a higher price

 

4. The school will be closed during official holidays. During the week when these suspensions exist, teachers will regain class hours by offering longer classes or changing hours during the week.


PAGOS Y REEMBOLSOS

1.Cada estudiante deberá pagar una tarifa de RESERVACIÓN de $ 50.00 USD. Este pago deberá hacerse mediante PayPal (online@escuelamexicana.com) con anticipación a la llegada del estudiante a nuestro programa. Lo anterior como Pago Administrativo para iniciar con la organización de su programa.

 

2. En caso de cancelación definitiva de su programa, la tarifa de RESERVACIÓN será tomada como penalización y ésta no será devuelta.

 

3. Si el estudiante decide postergar su llegada al programa de español, deberá comunicarlo al menos 10 DIAS de anticipación. .

 

4. Cuando el estudiante se encuentre en nuestro programa, la tarifa de RESERVACIÓN de $ 50.00 USD será usada como pago de REGISTRO.

 

5. A su llegada a nuestro programa, el estudiante o el ex estudiante, deberá pagar su programa de español, su hospedaje y del traslado del aeropuerto a la ciudad (si lo ha solicitado). Este pago se deberá hacer sin excepción, el martes de la primera semana de su programa. (Ver los horarios establecidos por el área de cobros de Escuela Mexicana).

 

6. Para estudiantes matriculados en programas de larga duración, específicamente programas con una duración superior a dos meses, que incluyen tanto alojamiento como clases, se requerirá que el estudiante realice un depósito equivalente al 50% del costo total de su programa y alojamiento en el momento de la inscripción.

En caso de cancelación, se aplicarán las siguientes condiciones de reembolso:

i. Si la cancelación se realiza con más de un mes de antelación a la fecha de llegada prevista, se reembolsará el 100% del 50% del depósito.
ii. Si la cancelación se realiza un mes o menos antes de la fecha de llegada prevista, la escuela reembolsará el 50% del depósito realizado.
iii. Si el estudiante cancela con 15 días o menos de antelación a su fecha de llegada, no se emitirá ningún reembolso, lo que se considerará una penalización. - Es importante señalar que los depósitos no reembolsables, que representan el 50% del costo total del programa y alojamiento, se pueden utilizar como crédito hasta por un año a partir de la fecha del depósito, pago o transferencia.

 

7.Para los estudiantes de estadía regular existe la opción de pagar la totalidad del programa en una sola vista o en parcialidades semanales.

 

8. Existen varias modalidades en el pago:

 

PRECIOS NO INCLUYEN IMPUESTO
PRECIOS SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO

- Si se elige la opción de pagos en efectivo en una sola vista, podrá recibir un descuento del 5% del total de su programa y hospedaje en departamento y habitación privada. (no aplica descuento con familias) el pago deberá hacerse a más tardar el miércoles de la primera semana de permanencia en el programa.

 

Pagos en efectivo: Pesos Mexicanos (PMX).

Clases, libros, registro, taxi, actividades extracurriculares y hospedaje en departamentos y habitaciones privadas. Hospedaje con familias anfitrionas.

 

Pagos con Tarjetas de crédito
Pago con tarjeta de crédito tendrá un cargo del 4.2% + impuestos.

Clases, libros, registro, taxi, actividades extracurriculares y hospedaje en departamentos y habitaciones privadas.

 

Pagos con transferencia electrónica + impuestos.

Clases, libros, registro, taxi, actividades extracurriculares y hospedaje en departamentos y habitaciones privadas.

 

Pagos con PayPal: tendrá un cargo del 5% + impuestos.

Clases, libros, registro, taxi, actividades extracurriculares y hospedaje en departamentos y habitaciones privadas.

 

9. En caso de no realizarse los pagos el martes de la primera semana de su programa, Escuela Mexicana agregará un cargo adicional del 5% a su cuenta total semanal, independientemente de la forma de pago que el estudiante haya elegido.

 

10 Si por decisión personal y sin aviso oportuno, el estudiante no asiste a una, varias, o a la totalidad de sus clases semanales, Escuela Mexicana no reembolsará cantidad alguna del pago hecho por el estudiante ni hará descuentos parciales. Lo mismo ocurrirá si el estudiante se ausenta de su hospedaje sin previo aviso.

 

11. . En caso de que, por enfermedad, el estudiante no acuda a la escuela y pierda por ello parte de sus clases o la totalidad de la semana, Escuela Mexicana podría reponer el tiempo perdido tomando en cuenta lo siguiente:

- Que el estudiante presente un justificante médico que indique la imposibilidad de asistir a la escuela;

- Que no exista adeudo alguno con Escuela Mexicana;

- La reposición de sus clases se hará en horarios asignados por la Jefatura Académica de la escuela y no se podrá canjear por otro tipo de programa ni transferir a otra persona.

- De no existir grupo se reestructurará a clases privadas, de acuerdo con el pago realizado.

 

12.Para aquellos estudiantes que se hayan registrado en una Agencia Académica externa para tomar clases en Escuela Mexicana, se les recomienda acudir primero a ella para tratar cualquier asunto referente a un cambio, una cancelación, una solicitud de devolución o de descuento. Escuela Mexicana no podrá hacer ninguna modificación de manera directa a su programa sin la autorización de su agencia.

 

LAS CLASES

1. Las clases de español empiezan normalmente a las 10:00 AM. En caso de algún cambio en los horarios de clase, éste será comunicado el primer día de clases en el curso de orientación o bien, el viernes anterior a la siguiente semana.

 

2. Una clase en grupo dentro de los Programas que ofrece Escuela Mexicana requiere al menos de dos estudiantes como mínimo y hasta 8 estudiantes como máximo. Rara vez se abre un grupo con solo un estudiante. Es caso de hacerlo, Escuela Mexicana disminuirá las 4 horas diarias en grupo a dos horas en clases 1 a 1; o bien, para garantizar el total de las 4 horas diarias de clases, se hará un ajuste al precio final semanal bajo el concepto de grupo cerrado(*) . Para la siguiente semana, si existe un grupo de su nivel, el estudiante será asignado a éste, pagando la tarifa normal semanal de su programa.

 

3. El estudiante puede solicitar el cambio de un programa a otro. Esta opción sólo aplica de un programa de menor precio a uno de precio mayor.

 

4. La escuela estará cerrada durante los días festivos oficiales. Durante la semana en que existan estas suspensiones, los maestros recuperarán las horas-clase ofreciendo clases más largas o cambiando horas durante la semana.


* El costo de grupo cerrado será de $13.00 USD por hora.