Our Policies

 

 

POLICIES & PAYMENT

PAYMENTS AND REFUNDS

1. Upon arrival to our program, the student must pay their Spanish program, their lodging, and the transfer from the airport to the city (if requested). This total payment must be made without exception, on Tuesday of the first week of your program. (See the schedules established by the payment office of Escuela Mexicana.)

 

2. There is the option to pay the entire program in a single view or in weekly installments.

 

3. There are several types of payment

 

Payments in cash US dollars or in Mexican pesos

Classes, books, registration taxi, accommodation and extracurricular activities.

 

Payments in Credit or Debit card

Classes, registration, books and taxi.

If you pay with a credit card there will be a charge of 4.2%

 

4. If payments are not made on Tuesday of the first week of your program, Escuela Mexicana will add an additional 5% charge to your total weekly account, regardless of the payment method chosen by the student.

 

5. If by personal decision and without timely notice, the student does not attend one, several, or all their weekly classes, Escuela Mexicana will not reimburse any amount of the payment made by the student or make partial discounts. The same will happen if the student is absent from his / her lodging without prior notice.

 

6. If due to illness, the student does not attend school and therefore loses part of their classes or the whole week, Escuela Mexicana could replace the lost time considering the following:

- The student presents a medical certificate that indicates the inability to attend school.
- Make up classes will be held during regular school hours and cannot be exchanged for another type of program or transferred to another person.
- If there in not classes in the student’s level we will offer private classes according to the remaining payment.

 

7. For those students who have registered with an external Academic Agency to take classes at Escuela Mexicana: If the student wishes to discuss any matter related to a program change, a cancellation, a request for reimbursement or a discount, we recommend Contacting with the academic Agency. Escuela Mexicana will not be able to make any modification to the program without the authorization of the agency.

 

OUR CLASSES

1. Spanish classes usually start at 10:00 AM. In case of any change in class schedules, it will be communicated on the first day of classes in the orientation course or on the Friday before the following week.

 

2. A Group Class requires at least two students and a maximum of 8 students. Escuela Mexicana rarely opens a new group with only one student. In case of doing so, Escuela Mexicana will decrease the 5 hours group class to 3 hours in 1 to 1 class; or, to guarantee the total of 4 hours per day of classes, an adjustment will be made to the weekly final price under the closed group concept. For the following week, if there is a group of your level, the student will be assigned to it, paying the normal weekly rate of your program. The price of closed group would be $13 USD per hour.

 

3. The student can request a change from one program to another. This option only applies from a lower price program to one with a higher price.

 

4. The school will be closed during official holidays. During the week in which these suspensions exist, teachers will regain class hours by offering longer classes or by changing hours during the week.


PAGOS Y REEMBOLSOS

1. A su llegada a nuestro programa, el estudiante o el ex estudiante, deberá pagar la totalidad de su programa de español, de su hospedaje y del traslado del aeropuerto a la ciudad (si lo ha solicitado). Este pago total se deberá hacer sin excepción, el martes de la primera semana de su programa. (Ver los horarios establecidos por el área de cobros de Escuela Mexicana).

 

2. Existe la opción de pagar la totalidad del programa en una sola vista o en parcialidades semanales.

- Si se elige la opción de pagos en una sola vista, el pago deberá hacerse a más tardar el martes de la primera semana de permanencia en el programa.

 

3. Existen varias modalidades en el pago:

 

Pagos en efectivo: Pesos y Dólares

Clases, libros, registro, taxi, actividades extracurriculares y hospedaje.

 

Pagos con Tarjetas de crédito

Clases, registro, libros y taxi.

Pago con tarjeta de crédito tendrá un cargo del 4.2%.

 

4. En caso de no realizarse los pagos el martes de la primera semana de su programa, Escuela Mexicana agregará un cargo adicional del 5% a su cuenta total semanal, independientemente de la forma de pago que el estudiante haya elegido.

 

5. Si por decisión personal y sin aviso oportuno, el estudiante no asiste a una, varias, o a la totalidad de sus clases semanales, Escuela Mexicana no reembolsará cantidad alguna del pago hecho por el estudiante ni hará descuentos parciales. Lo mismo ocurrirá si el estudiante se ausenta de su hospedaje sin previo aviso.

 

6. En caso de que, por enfermedad, el estudiante no acuda a la escuela y pierda por ello parte de sus clases o la totalidad de la semana, Escuela Mexicana podría reponer el tiempo perdido tomando en cuenta lo siguiente:

- Qe el estudiante presente un justificante médico que indique la imposibilidad de asistir a la escuela;

- Que no exista adeudo alguno con Escuela Mexicana;

- La reposición de sus clases se hará en horarios asignados por la Jefatura Académica de la escuela y no se podrá canjear por otro tipo de programa ni transferir a otra persona.

- De no existir grupo se reestructurará a clases privadas, de acuerdo con el pago realizado.

 

7. Para aquellos estudiantes que se hayan registrado en una Agencia Académica externa para tomar clases en Escuela Mexicana, se les recomienda acudir primero a ella para tratar cualquier asunto referente a un cambio, una cancelación, una solicitud de devolución o de descuento. Escuela Mexicana no podrá hacer ninguna modificación de manera directa a su programa sin la autorización de su agencia.

 

LAS CLASES

1. Las clases de español empiezan normalmente a las 10:00 AM. En caso de algún cambio en los horarios de clase, éste será comunicado el primer día de clases en el curso de orientación o bien, el viernes anterior a la siguiente semana.

 

2. Una clase en grupo dentro de los Programas que ofrece Escuela Mexicana requiere al menos de dos estudiantes como mínimo y hasta 8 estudiantes como máximo. Rara vez se abre un grupo con solo un estudiante. Es caso de hacerlo, Escuela Mexicana disminuirá las 4 horas diarias en grupo a dos horas en clases 1 a 1; o bien, para garantizar el total de las 4 horas diarias de clases, se hará un ajuste al precio final semanal bajo el concepto de grupo cerrado(*) . Para la siguiente semana, si existe un grupo de su nivel, el estudiante será asignado a éste, pagando la tarifa normal semanal de su programa.

 

3. El estudiante puede solicitar el cambio de un programa a otro. Esta opción sólo aplica de un programa de menor precio a uno de precio mayor.

 

4. La escuela estará cerrada durante los días festivos oficiales. Durante la semana en que existan estas suspensiones, los maestros recuperarán las horas-clase ofreciendo clases más largas o cambiando horas durante la semana.


* El costo de grupo cerrado será de $13.00 USD por hora.
El concepto de grupo cerrado se aplicará de la misma manera en cuanto al precio por hora clase cuando haya estudiantes que deseen mantener su grupo con un mínimo de estudiantes, fuera de la política normal de hasta un máximo de 8 estudiantes por clase. El precio se hará de manera individual de acuerdo con el número de clases que deseen trabajar bajo esta estructura de grupo cerrado